Nuevo · planes Pro y Business
Se cae el wifi del local, los datos no llegan a la plaza de mercado, la conexión se va en plena hora pico. Hasta ahora solo quedaba una frase: «La próxima vez le pongo el sello».
Con el mostrador sin conexión de Cartia, usted escanea la tarjeta como siempre. La visita se guarda en su celular o su tableta y sale sola apenas vuelve la red. No tiene que repetir nada.
«Modo sin conexión» aparece en la parte de arriba de la pantalla. Usted sabe de inmediato que la red está caída, sin tener que adivinar.
El mismo gesto que con conexión: escanea la tarjeta del cliente, elige cuántos sellos o puntos y confirma.
Se guarda en el celular o la tableta, con la hora exacta. La lista «Pendientes de envío» muestra lo que todavía no ha salido.
Sin tocar nada. Cada visita queda registrada a la hora en que vino el cliente, y su tarjeta se actualiza en su celular.
Para él no cambia nada. Su tarjeta está en Apple Wallet o Google Wallet, y su código QR se muestra aunque su celular no tenga red. La presenta como de costumbre.
Un solo desfase: el sello nuevo aparece en su tarjeta cuando vuelve la red, no al segundo. Apple y Google necesitan internet para actualizar una tarjeta.
Si le pregunta, basta una frase:
¿En una feria, en un food truck o con el wifi caído? La guía paso a paso, en inglés: Escanear una tarjeta de fidelidad sin red
Preguntas frecuentes
Sí, con los planes Pro y Business. Cuando se cae la red, usted sigue escaneando las tarjetas en el mostrador de Cartia: sellos, puntos, quitar un error, una recompensa. Las visitas se guardan en su celular o su tableta y salen solas apenas vuelve la red. En ese momento se actualiza la tarjeta del cliente en su celular. El panel de control sigue disponible tal como estaba antes del corte, para las páginas ya abiertas en el dispositivo. Una sola condición: haber abierto el mostrador una primera vez con internet en el dispositivo. En el plan Gratis, el mostrador necesita conexión. Hasta donde sabemos, Cartia es la única solución francesa que lo ofrece: al 23 de octubre de 2026, ninguna de las otras quince que seguimos muestra un mostrador sin conexión en su sitio web.
Cuando vuelve la red, Cartia rechaza esa visita y la muestra en el mostrador, en «Rechazadas al enviar», con el motivo. No se acredita nada por ella, y nada desaparece sin que usted lo sepa.
Lo que haga falta: se quedan en el dispositivo hasta que vuelva la red. Si se envían dentro de los 7 días, el historial conserva la hora de la visita; pasado ese plazo, se anota la hora de llegada.
Sí. Si la tarjeta ya se abrió en el dispositivo, el mostrador conoce su último saldo. Si no, mire la tarjeta del cliente en su celular: puede entregar la recompensa, y Cartia verifica el saldo cuando vuelve la red.
Sí, en solo lectura. Las páginas ya abiertas en el dispositivo siguen disponibles tal como estaban antes del corte: el inicio, la lista de sus clientes, las fichas de clientes que haya abierto. Una franja roja indica la fecha de esos datos. Los cambios, en cambio, esperan a que vuelva la red, y una página que nunca se abrió en el dispositivo no se puede mostrar.
En el plan Gratis, el mostrador necesita internet para registrar una visita. Sin red, aparece la franja roja y la visita no se guarda. El mostrador sin conexión viene con los planes Pro y Business, con 14 días de prueba incluidos.
No. El mostrador sin conexión funciona en el navegador de su celular, su tableta o su computador, y desde el ícono de la pantalla de inicio. Sus clientes tampoco instalan nada.
Cartia
No hay nada que activar ni instalar: una vez que usted abre el mostrador con internet, sigue funcionando cuando se cae la red.
14 días de prueba · Sin costo adicional · Mensual, sin permanencia
