Gratuit jusqu’à 50 clients
Un programme complet, une boutique, sans carte bancaire. De quoi valider l’intérêt de vos habitués avant de payer quoi que ce soit.
Comparatif · Cartia vs Fidellio
Cartia vs Fidellio : le comparatif honnête
Fidellio annonce 29 € HT/mois (34,80 € TTC), contre 29,90 € TTC/mois pour Cartia Pro. Fidellio propose aussi 288 € HT/an (345,60 € TTC), contre 287,04 € TTC/an pour Cartia Pro. Le parcours client diffère : application dédiée chez Fidellio, navigateur et Wallet chez Cartia.
Fidellio est une solution de fidélité dont le parcours client repose sur une application dédiée, avec un abonnement mensuel pour le commerçant.
Face à face
Cartia et Fidellio, critère par critère
| Critère | Cartia | Fidellio |
|---|---|---|
| Prix affiché | Gratuit 0 € · Pro 29,90 € TTC/mois (14 j d’essai) · Business 59,90 € TTC/mois, 3 établissements inclus puis 10 € TTC/mois par boutique en plus (14 j d’essai) | 29 € HT/mois (34,80 € TTC) ; annuel 288 € HT (345,60 € TTC), soit 24 € HT/mois |
| Coût approximatif la première année (1 boutique) | 0 € en Gratuit · Pro 358,80 € TTC pour 12 mensualités ; 287,04 € TTC avec paiement annuel (−20 %) | 348 € HT (417,60 € TTC) pour 12 mensualités ; 288 € HT (345,60 € TTC) avec engagement annuel |
| Frais de mise en service | 0 € - aucun frais d’installation | Pas de frais de mise en service annoncés |
| Offre gratuite permanente | Oui - jusqu’à 50 clients, sans carte bancaire | Pas de palier gratuit permanent identifié |
| Application à installer pour le client | Non - le client scanne un QR, tout se passe dans le navigateur | Oui - le parcours client passe par une application à installer |
| Apple Wallet / Google Wallet | Oui - ajout direct dans Apple Cartes et Google Wallet | À vérifier chez eux - information publique non trouvée |
| Mise en route | Programme créé en ligne, kit QR imprimable généré | En ligne, puis installation de l’application par vos clients |
| Engagement / dépendance | Mensuel sans engagement ; annuel payé en une fois pour 12 mois · scan depuis un navigateur ou Cartia Comptoir | Mensuel sans engagement ; annuel avec engagement de 12 mois |
Sources publiques Fidellio vérifiées le 3 octobre 2026, tarifs donnés à titre indicatif et sans valeur contractuelle : vérifiez leur grille à jour sur leur site. Les lignes « à vérifier » sont celles où nous n’avons pas trouvé d’information publique claire - nous préférons l’écrire plutôt que de deviner. Les prix Cartia viennent de notre catalogue public.
Sources : Tarifs Fidellio · Conditions de service Fidellio
Ce qui change avec Cartia
Quatre différences concrètes
Pro à 29,90 €/mois, tout compris
14 jours d’essai, puis un forfait : clients illimités, sans dépassement au volume ni crédits de messages à recharger. Une carte bancaire est demandée pour ouvrir l’essai. La facture ne bouge pas quand votre trafic monte.
0 € de frais de mise en service
Pas de forfait d’installation à régler avant le premier client. Vous créez le programme, vous imprimez le kit QR, vous démarrez.
Aucune application côté client
Le client scanne le QR au comptoir et rejoint le programme depuis son navigateur. Pas de téléchargement à négocier pendant le rush.
Sans langue de bois
Quand Fidellio est le bon choix, quand Cartia l’est
Les forces de Fidellio
- Une application dédiée offre un espace de marque permanent sur le téléphone de vos clients réguliers, avec des notifications.
- Le tarif d’appel est proche du Pro de Cartia, sans frais d’installation annoncés.
Choisissez Fidellio si vous voulez une application de marque installée chez vos clients les plus réguliers et vous acceptez la friction d’installation.
Là où Cartia simplifie
- Demander une installation ajoute une étape au comptoir, exactement au moment où le client est pressé de payer et de partir. Avec Cartia, il scanne un QR et c’est fini.
- Aucun palier gratuit permanent identifié : difficile de tester le programme sur quelques dizaines de clients avant de payer. Cartia le permet jusqu’à 50 clients à 0 €.
Choisissez Cartia si vous voulez zéro installation côté client, un démarrage gratuit et un tarif fixe à 29,90 € TTC/mois ensuite.
Transparence
Ce que Cartia assume clairement
Un comparatif qui ne liste que ses avantages n’aide personne. Voilà le positionnement assumé de Cartia aujourd’hui.
- Le plan Gratuit est un vrai programme, pas une démo : Apple Cartes et Google Wallet sont inclus dès 0 €. L’export CSV, les campagnes sur la carte et les comptes collaborateurs commencent au plan Pro. Les campagnes e-mail arriveront bientôt.
- Le plan Pro couvre une boutique. Au-delà, c’est le plan Business : 3 boutiques et 3 programmes inclus pour 59,90 € TTC/mois, puis 10 € TTC/mois par établissement supplémentaire, sans limite de nombre.
- Cartia est une plateforme jeune : nous ne publions ni cas clients ni chiffres de chiffre d’affaires que nous ne pourrions pas prouver.
Questions fréquentes
Cartia ou Fidellio : les questions qui reviennent
Mes clients doivent-ils installer une application avec Cartia ?
Non. Le client scanne le QR code affiché au comptoir, rejoint le programme depuis son navigateur, et peut ajouter sa carte dans Apple Cartes et Google Wallet. Aucune application dédiée n’est demandée.
Une application client est-elle plus efficace qu’un simple QR ?
Une application donne une présence durable sur le téléphone, ce qui est un vrai avantage sur les clients très réguliers. En contrepartie, chaque inscription demande un téléchargement au comptoir. Cartia a choisi l’inverse : inscription immédiate par QR, sans installation. À vous de voir ce qui correspond à votre flux de clientèle.
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